Om någon produkt är skadad när du öppnar paketet eller inte håller för det den är avsedd för, skall du göra en reklamation till oss. När du märker att produkten är defekt/har gått sönder så skall du inte använda produkten utan ta kontakt med oss omedelbart. Skicka då ett mail till oss på info@themobilestore.se och ange att det gäller en reklamation i ämnesraden på mailet. Om felet är synligt, skicka oss en bild på skadan, annars skicka en beskrivning av felet. Därefter gör vi en reklamationsbedömning på bilden/beskrivningen för att senare kontakta dig om hur vi går vidare i ärendet.
|